Wecasa

Nils

Céline

Professionnel Wecasa

Comment parrainer un proche - Offre de parrainage

Comment parrainer un autre professionnel ?

Guide Wecasa

Qu'est-ce Wecasa et quelles sont nos valeurs ?

Welcome Sessions – Missions – Assurance Wecasa – Paiement

Les 10 choses essentielles à savoir en tant que pro Wecasa

Comment est déterminé l’ordre d’attribution des missions ?

Vous vous demandez comment obtenir plus de missions – ou des missions plus intéressantes ? Voici tout ce qu’il faut savoir 👇

Comment recevoir plus de missions ?

Informations générales sur le partenariat

Informations générales

Vous débutez chez Wecasa ? Voici les 5 choses essentielles à savoir pour commencer l’aventure dans les meilleures conditions !

Conseils pour bien démarrer avec Wecasa

Après chaque session, vous avez la possibilité d’évaluer votre client·e et de nous faire part de vos retours. 🏅

L’évaluation des client·es chez Wecasa

Chez Wecasa, le respect est une valeur essentielle – aussi bien envers nos professionnel.les qu’envers nos client·es

Comportement inapproprié & demandes de réservation directe

Vous avez accepté une demande – et maintenant ? Voici tout ce que vous devez savoir sur le déroulement d’une session Wecasa pour que tout se passe bien ! 🚀

Déroulement des prestations Wecasa

Elle vous permet de trouver de nouveaux client·es, de gérer votre planning et d’organiser vos réservations.

L’app Wecasa Pro : votre outil de travail indispensable

Comment définir votre zone d’intervention ?

Assurez-vous que votre photo de profil respecte les standards Wecasa pour inspirer confiance et professionnalisme !

Votre photo de profil professionnelle – À vous de jouer ! 📸

Apprenez à gérer vos disponibilités, vos absences et à optimiser votre emploi du temps pour recevoir les meilleures demandes ! 🚀

Comment gérer votre calendrier Wecasa

Un client souhaite planifier une nouvelle session avec vous ? Voici comment cela fonctionne 👇

Comment un client peut-il réserver directement avec vous ?

Vous vous demandez si refuser des demandes a un impact sur votre compte ? On vous explique tout ! 👇

Que se passe-t-il si je refuse trop de demandes de réservation ?

Chez Wecasa, la fidélisation des client·es est une priorité – et on vous explique pourquoi cela compte aussi pour vous !

Tout savoir sur le score de fidélité Wecasa

Découvrez comment configurer votre compte pro et personnaliser vos paramètres.

Fonctionnement et paramètres du compte Wecasa

Vous êtes arrivé·e à l’adresse prévue, mais personne ne répond ? Voici les étapes à suivre 👇

Le client n’est pas là – que faire ?

Découvrez comment modifier un rendez-vous directement depuis l’application Wecasa Pro ! 👇

Comment modifier un rendez-vous ?

👉 Voici la bonne procédure à suivre si vous devez annuler une session. 👇

Comment annuler un ou plusieurs rendez-vous ?

Frais d’annulation – client qui annule sa session

Mon client a annulé son rendez-vous – comment fonctionnent les frais d’annulation ?

Recevoir des avis clients – nos conseils

Comment obtenir plus d’avis clients ?

Aide pour une session

Comment contacter Wecasa ?

Voici tout ce qu’il faut savoir sur les règles d’annulation et leurs conséquences sur votre activité Wecasa.

Les annulations et leur impact sur votre compte

Comment choisir les services que vous proposez ?

Pour ne manquer aucune nouvelle réservation ni information importante, suivez ce guide de dépannage.

Je ne reçois pas les notifications – que faire ?

Erreur dans l’application – notifications désactivées

Vous pensez avoir détecté un bug dans l’application Wecasa Pro – que faire ?

Fonction de Check-in dans l’application Wecasa Pro

Retrouvez ici toutes les informations utiles pour tirer le meilleur parti de votre compte.

L’app Wecasa Pro & gestion de votre compte

💰 Paiement de vos sessions – Tout ce qu’il faut savoir

Voici comment fonctionne la facturation de vos sessions – simple, transparente et automatique.

🧾 Facturation avec Wecasa

Tout ce que vous devez savoir sur les pourboires chez Wecasa – transparent et simple.

💰 Pourboires chez Wecasa : comment ça fonctionne ?

Comment savoir quand vos paiements arrivent – explication de toutes les étiquettes de statut dans votre application.

💳 Comprendre le statut de vos paiements

Gardez une vision claire de vos revenus – directement depuis votre application, au format mensuel ou trimestriel.

📄 Télécharger vos récapitulatifs de paiements

Toutes les informations essentielles sur vos revenus et le fonctionnement des paiements chez Wecasa.

Revenus & paiements avec Wecasa – Mode d’emploi

Nos astuces et recommandations pour des sessions de ménage de qualité, qui raviront vos client·es.

Les bonnes pratiques Wecasa

Tout ce que vous devez savoir sur l’option « Produits fournis par l’aide ménagère »

Option "Produits fournis" – Une solution simple pour augmenter vos revenus

Un aperçu des différents domaines de services dans lesquels vous pouvez intervenir avec Wecasa.

Les services Wecasa : tout ce que vous devez savoir

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom

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