Parfois, votre téléphone ou certaines applications tierces peuvent empêcher Wecasa de vous envoyer des notifications. Voici comment y remédier facilement 👇
✅ Conseils généraux
✔ Redémarrez votre smartphone après toute modification
✔ Utilisez un seul appareil avec votre compte Wecasa Pro
➡ Si vous utilisez l’application sur plusieurs téléphones, seul le dernier appareil connecté recevra les notifications
✔ En cas de problème persistant, désinstallez puis réinstallez l’application Wecasa Pro
📌 Utilisateurs iPhone (iOS)
1️⃣ Déconnectez-vous puis reconnectez-vous
➡ Depuis l’application Wecasa Pro
2️⃣ Vérifiez les réglages de notifications
➡ Réglages > Wecasa > Notifications
✔ Activez « Autoriser les notifications »
✔ Vérifiez que les sons et les alertes sont activés
3️⃣ Notifications sur plusieurs appareils Apple
➡ Si Wecasa est installé sur plusieurs appareils iOS, seul le dernier utilisé recevra les notifications
💡 Solution : déconnectez-vous de tous les appareils, puis reconnectez-vous uniquement sur celui souhaité
📌 Utilisateurs Android
Android 7 et versions ultérieures
La gestion intelligente de la batterie peut bloquer les notifications.
➡ Paramètres > Applications > Wecasa
➡ Batterie > Optimisation de la batterie > Afficher toutes les apps
➡ Sélectionnez Wecasa et choisissez « Ne pas optimiser »
Android 9+
➡ Paramètres > Batterie > Batterie adaptative
➡ Applications restreintes : assurez-vous que Wecasa n’y figure pas
📌 Applications tierces pouvant bloquer les notifications
Si vous utilisez des apps de nettoyage ou d’économie d’énergie, elles peuvent empêcher Wecasa de fonctionner en arrière-plan. Voici comment les configurer :
✅ Clean Master, CCleaner, Security Master
➡ Désactivez la fonction « nettoyage de notifications » pour Wecasa
➡ Paramètres > Notifications > Autoriser Wecasa
✅ Samsung
➡ Paramètres > Applications > Wecasa > Batterie
➡ Désactivez « Optimisation d’application »
➡ Mettez Wecasa en « Non surveillée »
✅ Huawei (Honor, Mate, P series)
➡ Paramètres > Batterie > Applications protégées
➡ Ajoutez Wecasa à la liste
✅ OnePlus (Android 8.0+)
➡ Paramètres > Batterie > Optimisation
➡ Sélectionnez Wecasa > Ne pas optimiser
✅ Xiaomi
➡ Sécurité > Autorisations > Lancement automatique
➡ Activez l’autorisation pour Wecasa
🚀 En résumé – Pour recevoir vos notifications Wecasa
✔ Vérifiez les réglages dans l’application Wecasa Pro
✔ N’utilisez qu’un seul appareil pour votre compte
✔ Modifiez les paramètres de batterie/énergie pour que Wecasa fonctionne en arrière-plan
✔ Désactivez les apps de nettoyage ou d’optimisation si elles bloquent Wecasa
✔ Redémarrez toujours votre appareil après toute modification
❓ Toujours pas de notifications ?
➡ Contactez-nous directement via l’app Wecasa Pro
Menu « Plus » > « Contacter Wecasa »
Nous serons ravis de vous aider ! 🚀