💳 J’ai reçu un e-mail m’indiquant que le paiement de ma réservation a échoué. Que dois-je faire ?

❗️ Actuellement, Wecasa n'est disponible que sur le site web.
L’app arrivera plus tard cette année. ❗️

Il arrive que certaines banques refusent une transaction pour des raisons de sécurité ou en raison d’un solde insuffisant.
Dans ce cas, nous vous informons par e-mail afin que vous puissiez mettre à jour vos informations de paiement.

1️⃣ Connectez-vous à votre espace client via l’application Wecasa ou le site web.
2️⃣ Mettez à jour vos informations de paiement en associant une nouvelle carte bancaire à votre compte.
3️⃣ Dès que votre nouvelle carte est ajoutée, le paiement sera automatiquement retenté.

Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour vos données bancaires,
vous pouvez nous contacter via le site web!