1️⃣ Définir vos horaires d’ouverture
Vous pouvez configurer vos horaires de travail librement (entre 7h00 et 22h00, 7j/7).
👉 Vous ne recevrez des demandes de réservation que pendant ces plages horaires.
📅 Ajustez-les selon vos besoins :
✔ Bloquer des journées entières
✔ Définir des créneaux spécifiques pour certains jours
✔ Ajouter plusieurs créneaux différents dans une même journée
💡 Ces paramètres s’appliquent toute l’année et se reflètent automatiquement dans votre calendrier.
2️⃣ Gérer vos rendez-vous personnels
Vous êtes temporairement indisponible (rendez-vous médical, impératif personnel) ?
Ajoutez un événement personnel dans votre calendrier – ne modifiez pas vos horaires d’ouverture !
📌 Codes couleur dans le calendrier :
🟠 Réservations Wecasa → ajoutées automatiquement
📍 Événements personnels → ajoutés manuellement
👉 Pour ajouter un événement personnel : cliquez sur une date dans le calendrier ou sur « Nouvel événement »
3️⃣ Saisir vos absences (vacances, autre activité)
Vous êtes absent·e plusieurs jours (vacances, autre emploi) ?
Déclarez une absence pour bloquer les réservations sur cette période :
📍 Dans l’app : Mon compte > Mes absences
✔ Aucune demande ne vous sera envoyée pendant votre absence.
📌 Option : Annuler les rendez-vous déjà planifiés
Si vous aviez des sessions prévues pendant votre absence, vous pouvez les annuler ici directement.
N’oubliez pas d’informer vos client·es !
🚨 Important :
L’absence bloque la date du rendez-vous, pas la date de la demande.
Vous pouvez donc continuer à recevoir des demandes pour après votre retour.
👉 Activez le mode « Ne pas déranger » si vous ne souhaitez recevoir aucune demande pendant votre période d’absence.
4️⃣ Journées bloquées suite à une annulation
🚨 Vous avez annulé une session ? La journée entière est bloquée pour les nouvelles demandes.
💡 Les sessions déjà planifiées sont maintenues, mais aucune nouvelle mission ne sera proposée pour cette journée.
Pourquoi ?
Les client·es sont souvent déçu·es lorsqu’un rendez-vous est annulé, et il est difficile de trouver un remplaçant à temps.
❌ Important : ne demandez jamais au client d’annuler à votre place.
Cela peut entraîner une restriction de votre compte.
📌 Exception : si vous annulez plus d’une semaine à l’avance, la journée reste ouverte à la réservation.
👉 Trop d’annulations nuisent à votre score Wecasa et réduisent le nombre de missions que vous recevrez.
5️⃣ Créneaux bloqués (« Indisponible »)
Dans votre calendrier, certains créneaux peuvent apparaître en rouge, avec la mention « Indisponible ».
📍 Qu’est-ce que cela signifie ?
Lorsque vous refusez une mission avec le motif « non disponible », ce créneau est bloqué.
➡️ Vous ne recevrez plus d’autres demandes sur cette plage horaire.
✅ En résumé :
✔ Tenez votre calendrier à jour pour recevoir les meilleures demandes
✔ Déclarez vos absences pour éviter les réservations non souhaitées
✔ Soignez votre score Wecasa : trop d’annulations = moins de demandes !
✨ Organisez-vous intelligemment… et obtenez plus de missions, mieux ciblées ! 🚀