Votre session a duré plus longtemps que prévu ?
Votre client souhaite ajouter une prestation ?
Vous vous êtes mis d’accord sur un autre horaire ?
Voici comment modifier rapidement la session dans votre application Wecasa Pro.
🚨 Règles importantes à respecter
📅 Modification de la date ou de l’heure
✔ Ces changements doivent être effectués avant le rendez-vous.
⏳ Modification de la durée ou ajout de prestations
✔ Doit être réalisée au plus tard le lendemain avant 12h00.
❌ Passé ce délai, le/la client·e est déjà facturé·e – il ne sera plus possible de modifier la session.
⚠ Toute modification doit être validée avec le/la client·e.
En cas de désaccord, la session initiale devra être maintenue.
🔹 Comment modifier un rendez-vous depuis l'app ?
1️⃣ Ouvrez l’application Wecasa Pro
2️⃣ Rendez-vous dans vos sessions
3️⃣ Sélectionnez la session à modifier
4️⃣ Ajustez la durée, la date ou les prestations
5️⃣ Enregistrez la modification
💡 Modifications sur des sessions régulières
Si votre client souhaite modifier de façon durable (ex. : nouveau jour, nouvelle fréquence ou durée),
➡ Il/elle devra faire la demande lui-même/elle-même via son compte Wecasa.
🚀 Restez flexible et professionnel·le – c’est la clé pour optimiser vos réservations et fidéliser vos client·es ! 😊