Il n’existe aucune méthode garantie pour inciter chaque client·e à laisser un avis.
En moyenne, environ 1 client sur 3 laisse un retour après sa session.
Certaines personnes très satisfaites n’ont simplement pas le réflexe de laisser un commentaire, tandis que d’autres, un peu moins convaincues, préfèrent ne rien écrire pour ne pas nuire au pro.
💬 Ce qu’il faut garder en tête :
Il n’y a pas de règle stricte, mais les avis reflètent, sur le long terme, la qualité des prestations fournies.
Peu importe leur nombre, chaque avis est précieux :
✔ Il aide d’autres client·es à faire leur choix
✔ Il rend votre profil plus visible sur Wecasa
Après chaque session, Wecasa envoie automatiquement un e-mail au/à la client·e pour lui proposer de laisser un avis.
➡ C’est 100 % facultatif – il ou elle décide d’y répondre ou non.
✅ Le meilleur moyen de recevoir des avis positifs ?
Offrir un service de qualité irréprochable.
🔎 Comment fonctionne le système d’avis Wecasa ?
Après chaque session, le/la client·e reçoit automatiquement une invitation à noter la prestation.
➡ Vous n’avez rien à faire – c’est géré par Wecasa.
Mais laisser un avis est optionnel.
➡ Les pros qui en parlent directement à leurs client·es en reçoivent généralement plus.
📌 Conseils pour obtenir plus d’avis
✅ Offrez un service exceptionnel
Un avis vient souvent après une expérience remarquable : ponctualité, amabilité, professionnalisme... tout compte.
🗣️ Invitez le/la client·e à laisser un avis
À la fin de la session, un petit mot peut faire la différence :
« Si vous êtes satisfait·e, je serais ravi·e que vous laissiez un avis sur Wecasa – cela m’aide beaucoup, et ça aide aussi d’autres client·es à choisir. »
📩 Envoyez un petit rappel par message
Parfois, les client·es oublient. Une petite relance via l’app Wecasa Pro peut suffire :
« J’espère que vous avez été satisfait·e de la session. Si c’est le cas, n’hésitez pas à laisser un avis sur Wecasa – cela me ferait très plaisir ! »
👥 Ciblez vos client·es fidèles
Les client·es réguliers sont les plus susceptibles de laisser un avis, surtout si vous leur en parlez directement.
📍 Expliquez que c’est simple et rapide
Certain·es pensent à tort que c’est compliqué.
➡ Rassurez-les : Wecasa leur envoie un lien direct par e-mail, il suffit de quelques clics.
✨ Ce qu’il faut retenir :
✔ La qualité de votre prestation est le premier moteur d’avis positifs
✔ Une demande sympathique à la fin de la session augmente vos chances d’obtenir un avis
✔ Une petite relance peut faire toute la différence
✔ Les client·es fidèles sont les plus enclins à vous soutenir
✔ Le système d’avis Wecasa est rapide et simple à utiliser
📢 Plus vous avez d’avis positifs, plus votre profil est visible –
et plus vous recevez de demandes de réservation ! 🚀